1. 货物数量核对
我们提供代为核对包裹内商品数量的服务，帮助用户确认卖家是否少发货。
每个包裹收取服务费马币 RM3，单个包裹限核对不超过 40 件商品，超出部分每增加 40 件，额外加收 RM3，依此类推。
2. 验货服务
我们提供基础验货服务，协助用户检查货物是否完好无损，每个包裹收费 RM3，限检查不超过 10 件商品，超出每 10 件另加 RM3。
若需进行功能验货（如检查能否正常使用），将根据商品类型单独报价。如需该服务，请联系客户服务进行评估。
3. 重新包装以减少体积重量
我们提供纸箱（需另付纸箱费用），将货物重新整理打包于最小空间内，以降低体积重量、节省运费。
请注意：重新包装前若商品已因卖家少发、物流遗失等原因导致数量不足，拆包后将难以提供证据。一旦发现物品遗失，我司将不承担相关责任。
4. 转寄货运费用
若用户需更改运输方式或地址，将收取 RM3 / 包裹的处理费。
若包裹已完成打包后才申请转寄至其他地址，除实际快递运费外，额外按 RM3 / 公斤计收服务费。
5. 包裹托管与出货时间限制
我们将帮用户免费搜集包裹，托管包裹~为期2个月，凡入库超过15天的包裹，一律征收包裹仓储费，10公斤以内包裹租金为RM1/天，10公斤以上包裹为RM2/天。3个月内没有寄出也没有认领，我们将自动把包裹作废。如是已经打包了的包裹，我们只保留1个月。海运免费仓储时间是七天,超过七天按每天收取RM20/立方米
一律包好的包裹和下单后需在15天内付款出货，如超15天每公斤另收马币RM1/天，为避免另付，请用户尽量在15天内出货。如上述，打包了的包裹只保留1个月，如超过时限没有寄出也没有认领，我们将自动把包裹作废。海运免费仓储时限为7天，超过7天按每天收取马币 RM20/cbm。
6. 拆包裹服务
若包裹已完成打包，用户仍需拆包添加其他物品，将按重量收取服务费：
· 5 公斤及以下：RM3
· 超过 5 公斤：RM6
因该服务需重新操作并耗费人力物料，故收取此费用。
7. 紧急出货处理
如用户在下午五点后仍需当日出货，可申请紧急处理服务，费用为 RM6 / 公斤。我们将安排加班优先处理您的包裹。
8. 照片证明服务
如用户需要获取体积、货物等照片作为凭证，可申请该服务，费用为 RM2 / 张。请务必在下单前备注说明，以便我们及时安排。
9. 更换渠道或地址须知
在处理中的用户如需要更改地址，需另加马币 2令吉 /票。
如果已经打包完成的订单，用户需要更换另外一家公司的渠道同样需要另加马币 2令吉 /票。
因为以上操作都需要我们员工取消原先的运单，重新打印运单。
10. 订单提取物品说明
若用户需将已下单订单中的部分物品提前取出并暂存仓库，该物品必须在 15 天内重新安排出货。由于被取出物品多为体积小、易遗失的小件商品，仓库无法长期保存。请用户留意时间，尽快安排出货，以避免遗失风险。
