1. 货物数量核对
提供帮用户数包裹里面的数量,查看卖家是否少发
按每个包裹马币 3令吉 的服务费
1包裹内数量不得超过40件,超过每40件另加马币 3令吉 ,以此类推。
2. 验货
检查货物是否完好无损坏,按每个包裹马币 3令吉 的服务费,要求数量不得超过10件,超过每10件另加马币 3令吉 ,以此类推。
检查货物能否是否正常使用,以具体货物计费,如有此服务请联系客服。
3. 重新包装减少体积重量
我们有提供纸箱(纸箱有收费),把货物放在最小的空间里面,让用户减到最低的成本。 要将由于拆包重新包装的包裹,在拆包后如物品会因为其他因素而少货:如卖家少送,快递弄丢等等,包裹拆开后就会没有证据证明,如果有任何物品遗失,我们一概不负责。
4. 转寄货运费用
用户如果需要将包裹改变运送方式,把货物寄到另一个地方、地址,将另收费马币 3令吉 /包裹。
如果货物已经打包完成的,用户需要转运至其他地方,除去实际快递运费外,另收费马币 3令吉 /公斤。
5. 包裹托管和出货时间
我们将帮用户免费搜集包裹,托管包裹~为期2个月,凡入库超过15天的包裹,一律征收包裹仓储费,10公斤以内包裹租金为马币 1令吉 /天,10公斤以上包裹为马币 2令吉 /天。3个月内没有寄出也没有认领,我们将自动把包裹作废。如是已经打包了的包裹,我们只保留1个月。海运免费仓储时间是七天,超过七天按每天收取马币 20令吉 /立方米
一律包好的包裹和下单后需在15天内付款出货,如超15天每公斤另收马币 1令吉/天,为避免另付,请用户尽量在15天内出货。如上述,打包了的包裹只保留1个月,如超过时限没有寄出也没有认领,我们将自动把包裹作废。海运免费仓储时限为7天,超过7天按每天收取马币 20令吉/cbm。
6. 拆包裹
如果仓库包装好了货物,用户说需要拆了再加包裹(5公斤以下的) 另加马币 3令吉 ,5公斤以上另加马币 6令吉 ,因为这也要人力物料,从新做过的。
7. 紧急件
在下午五点后需要我们紧急出货的用户们,每公斤另加马币 6令吉 。我们的员工会加班为您导报出货。
8. 照片证明
用户们可以要求照片证明。如要证明体积照片,货物照片等,照片一张为马币 2令吉 。有需要的请下单前通知。
9. 更换渠道,地址需知
订单已经在处理中的用户如需要更改地址,需另加马币 2令吉 /票。
如果已经打包完成的订单,用户需要更换另外一家公司的渠道同样需要另加马币 2令吉 /票。
因为以上操作都需要我们员工取消原先的运单,重新打印运单。
10. 订单提取物品
如果用户要求将订单中的某些物品暂时先取出留存仓库,用户需要在取出物品开始的十五天内重新再该物品寄出,因为正常取出物品大部分都是小物件,比较容易遗失,仓库没办法帮用户储存过久,还请用户们注意一下时间,及时安排出货。