索赔标准

1. 凡由我司打包的货物，无论箱子还是袋子，我司都有专门特别定制的白色（红字）胶带打包，如图

所以凡看到商品外包装没有此胶带的，货物必定是被拆开换过包装，务必当面与派件员核实后签收，不支持验货者，先拒收，然后联系我们，核实以后在通知收件人签收。

2. 以下为我司的一般包装货物的例子. 

3. 索赔所需凭证
收到包裹后，请勿急于拆包。请先将包裹置于电子秤上称重，并拍照留存作为证据。如所测得的重量与运单上标注的重量不一致，请立即联系我司，并开箱核查是否存在货物短缺或丢失。
如确认有货物遗失，可先向我司查询该包裹入库时的重量记录，并与实际签收重量进行比对（大部分情况为卖家少发。例如：一个移动电源约重110克，客户下单10个，我司实收包裹重量为0.95kg，明显不足1.1kg，此种情况应先联系卖家核实）。

若已排除卖家少发的可能性，请准备以下材料发送至客服以供核实：

·  签收包裹的照片
·  包裹称重照片
·  拆包后内部货物的实物与包装照片
·  购物发票或支付凭证
·  商品购买链接

经我司核实确认确实存在遗失，将按申报价值进行赔偿：
·  普通专线：最高不超过 100 美金，运费不予退还
·  其他专线：最高不超过 50 美金，运费同样不退还